Chính Sách Bảo Mật
abv8 – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi abv8 ("chúng tôi", "abv8") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website abv8.app cùng các ứng dụng liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng abv8.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của abv8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập dịch vụ abv8, bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác và cộng tác viên của abv8.

1.2. Định nghĩa

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• Bên thứ ba: Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là abv8 hoặc thành viên.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

abv8 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng (nếu sử dụng ứng dụng di động).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

abv8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng abv8.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và cá cược thể thao.
• Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính thành viên theo quy trình KYC để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên Việt Nam.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và điều chỉnh cho phù hợp.

3.4. Liên lạc và marketing

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

abv8 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, abv8 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

abv8 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng). Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với abv8.

4.3. Yêu cầu pháp lý

abv8 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của abv8 và thành viên.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

abv8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

5.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của abv8.

6Bảo Mật Dữ Liệu

abv8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA cho tài khoản thành viên để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Tất cả nhân viên abv8 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà abv8 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ abv8 qua live chat hoặc email. abv8 cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

abv8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của abv8.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ abv8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. abv8 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

abv8 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Để biết thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách abv8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại abv8.app
• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

abv8 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.